Die UnternehmerEnergie Business Canvas

 

Die UnternehmerEnergie (UE) Business Model Canvas dient der Beschreibung eines Geschäftsmodells anhand mehrerer Fragen und ist Vorlage eines Workshops, um die einzelnen Fragen im Team diskutieren zu können.

Alle relevanten Informationen über das ganze Geschäftsmodell eines Unternehmens finden sich hier auf einer Seite.

Den Rahmen bilden Visionen und Werte, mit denen sich das Unternehmen identifiziert.

 

Vorbereitende Fragen:

WERTE


Welche Werte sind prägend für das Unternehmen? Welche Werte sind nicht verhandelbar? Was ist der wichtigste Wert, der die Marke prägt?

VISION

Was ist das Zukunftsbild, das realisiert werden soll? Welches große Ziel wollen wir gemeinsam erreichen?

 

Nachdem diese beiden grundsätzlichen Fragen beantwortet wurden, kann das Geschäftsmodell anhand von neun weiteren, einfachen Fragen entwickelt und beschrieben werden:

 

1.) Was ist der zentrale Nutzen, den unser Unternehmen bietet? 

(Und was bieten wir nicht?)

Eine grundlegende Frage aus UnternehmerEnergie. Was ist der Nutzen? Was bieten wir unseren Kunden an? Bei der Lösung welcher Probleme helfen wir? Welche Wünsche unserer Kunden helfen wir zu erfüllen? Die sogenannte Value Proposition steht in der Mitte dieses Modells und leitet sich aus unserer Vision und unseren Werten ab.

 

2.) Für welche Kunden bieten wir diesen Nutzen?
(Und für welche Kunden nicht?)

In modernen und agilen Methoden entspricht das der sogenannten “Buyer Persona”. Im klassischen UE ist es die Beschreibung unserer Kunden. Wer sind unsere Kunden und wer sind sie nicht? Wenn wir die Erlebniswelt oder auch die Kaufentscheidung unserer Kunden beschreiben wollen, können wir hier eine “Customer Journey” verwenden – also die Reise von der ersten Aufmerksamkeit, über das Interesse bis hin zu einer Kaufentscheidung und den Erlebnissen, die unsere Kunden dann haben werden. Sehr wichtig ist auch die Frage, für welche Kunden wir nicht da sein wollen.

 

3.) Über welche Kanäle erreichen wir unsere Kunden?
(Neukunden; Stammkunden)

Eine wichtige Frage für Marketing und Vertrieb. Wie erreichen wir unsere Kunden? Über welche Kanäle werden sie auf uns aufmerksam und über welche Kanäle bleiben wir mit ihnen in Kontakt? Hier können wir die Kanäle für Neukunden von denen für Stammkunden unterscheiden.

4.) Welche Mitarbeiter und Qualifikationen brauchen wir für die Umsetzung?

Gegenüber der ursprünglichen “Business Model Generation Canvas” habe ich diese Frage eingeführt, denn sie fällt dort unter Ressourcen. Dafür wurde eine Frage nach unseren Kunden und der Stammkundenpflege in der Frage nach den Kanälen komprimiert. Welche Mitarbeiter brauchen wir mit welcher Qualifikation?

5.) Welche Partner brauchen wir für die Umsetzung?

Welche Partner brauchen wir für die Umsetzung unseres Geschäftsmodells? Dieses Feld beschreibt alle Partner, abgesehen von unseren Kunden und Mitarbeitern. Zum Beispiel sind damit Lieferanten, Kooperationen, Banken und auch Partner im Bereich Forschung und Entwicklung gemeint.

6.) Was sind die konkreten Aktivitäten, durch die wir unseren Nutzen bieten können?

In diesem Feld und bei dieser Frage geht es um die Aktivitäten des Unternehmens. Womit verdienen wir Geld? Was machen wir, um potenzielle Kunden auf uns aufmerksam zu machen? Was machen wir für vorhandene Kunden? Welche zusätzlichen Tätigkeiten müssen in unserem Unternehmen stattfinden, um unsere Leistung erbringen zu können? Welche Tätigkeiten werden von außen gefordert oder auch gewünscht?

7.) Welche Ressourcen brauchen wir für einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb?

Welche Mittel brauchen wir organisatorisch, an Infrastruktur, Maschinen oder auch an Wissensquellen?

8.) Welche Ausgaben und Kosten entstehen durch den Geschäftsbetrieb?

Bei den letzten beiden Fragen geht es um die finanziellen Ströme. Wo wird unser Geschäft Geld ausgeben? Wo müssen wir investieren? Welche Arten von Kosten werden entstehen und wie hoch werden sie ausfallen? 

 

9.) Welche Einnahmen erzielen wir durch unsere Geschäftstätigkeit?
(Produkte, Dienstleistung) 

Wie verdienen wir Geld? Welche Produkte erwirtschaften welchen Umsatz? Wie sieht die Dynamik des Umsatzes aus? Gibt es feste Beiträge oder Stückpreise? Was beeinflusst unsere Preisstrategie?