ENERGIE IMPULS FÜR KW 15

Das ist die zentrale Aussage einer großen Therapeutin. Einem anderen Menschen Ansehen zu verleihen, bedeutet, ihn auch anzusehen, ihn zu hören und vor allem, ihn verstehen zu wollen. Jeder Konflikt und jeder Streit entsteht, wenn wir einem anderen Menschen das verwehren. Wenn uns der andere Mensch egal ist, dann wollen und brauchen wir diesen Kontakt nicht. Wenn wir allerdings den Kontakt zu einem anderen Menschen wollen – ganz gleich, ob im beruflichen oder privaten Kontext –, so ist die Grundlage einer guten Verbindung immer das gegenseitige Verständnis. Hier sprechen wir dann von guter  Kommunikation. Jede Form der Kommunikation braucht ein Fundament und das besteht immer aus authentischen Werten. Nicht immer sind uns diese Werte bewusst und wenn sie uns bewusst sind, dann leben wir sie nicht immer. Wertschätzung und Respekt werden stets zwei Werte sein, die sich in einem Verhaltensleitbild auf die eine oder andere Art finden. Aber genau diese Werte entfalten erst dann ihre Wirkung, wenn wir einem anderen Menschen zuhören und ihn ansehen. Aktives Zuhören ist die Basis für eine gelungene Kommunikation, in der Wertschätzung erlebbar wird. Jeder Konflikt hat eine Ursache im Fehlen dieser Wertschätzung. Wir hören einander nicht zu, sehen uns nicht an und übersehen somit die Bedürfnisse eines anderen Menschen. Letztlich ist jeder Konflikt die Begegnung zweier Interessen, die sich auf den ersten Blick widersprechen. Es liegt an uns, einen zweiten Blick möglich zu machen, indem wir den anderen Menschen sehen, hören und verstehen wollen. Ob wir das immer können oder wollen, ist dabei eine andere Frage. Aber auch die sollte möglichst schnell geklärt werden, denn wenn wir es nicht wollen, wird uns dieses große Geschenk verwehrt bleiben.